Widerrufs- und Rückgabebedingungen – sinnlichekurven.com
Diese Widerrufs- und Rückgabebedingungen gelten für alle Bestellungen, die über sinnlichekurven.com getätigt werden. Wir möchten unseren Kundinnen ein transparentes, faires und einfach verständliches Rückgaberecht bieten, das sich an den geltenden gesetzlichen Bestimmungen orientiert und gleichzeitig den Einkauf bei sinnlichekurven.com so angenehm wie möglich gestaltet.
1. Widerrufsrecht
Kundinnen haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Erhalt der Ware.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Dies kann in beliebiger Form erfolgen, solange der Widerruf klar und nachvollziehbar ist. Nach erfolgtem Widerruf sind die Produkte gemäß den Rückgabebedingungen zurückzusenden.
2. Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen die Produkte sich in einem einwandfreien Zustand befinden. Dies bedeutet insbesondere:
- Die Artikel wurden nicht dauerhaft getragen oder verwendet
- Die Ware befindet sich im Originalzustand
- Etiketten und Originalbestandteile sind vorhanden
- Die Produkte sind sauber und unbeschädigt
Produkte, die Gebrauchsspuren aufweisen, beschädigt sind oder nicht mehr im ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden, können nicht vollständig erstattet werden oder vom Rückgaberecht ausgeschlossen sein.
3. Ablauf der Rückgabe
Nach dem Widerruf sollten die Artikel sorgfältig verpackt und zurückgesendet werden. Es wird empfohlen, auf eine sichere Verpackung zu achten, damit die Ware unbeschädigt ankommt.
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird sie geprüft. Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung entsprechend den geltenden Richtlinien veranlasst.
4. Rückerstattung
Nach Prüfung der zurückgesendeten Artikel erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung der Rückerstattung beginnt, sobald die Rücksendung kontrolliert und freigegeben wurde.
Es wird ausschließlich der Wert der zurückgesendeten Artikel erstattet, sofern diese den Rückgabebedingungen entsprechen. Sollte ein Artikel nicht den Voraussetzungen entsprechen, behalten wir uns vor, eine teilweise Erstattung oder eine Ablehnung der Rückgabe vorzunehmen.
5. Umtausch
Ein direkter Umtausch von Artikeln ist grundsätzlich nicht vorgesehen. Kundinnen, die eine andere Größe, Farbe oder Variante wünschen, können die ursprüngliche Bestellung zurückgeben und anschließend eine neue Bestellung über sinnlichekurven.com aufgeben.
Dies stellt sicher, dass jede Bestellung korrekt und effizient bearbeitet werden kann und Kundinnen schnell das gewünschte Produkt erhalten.
6. Ausschluss des Widerrufsrechts
In bestimmten Fällen kann das Widerrufsrecht eingeschränkt oder ausgeschlossen sein, insbesondere bei:
- Artikeln, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie geöffnet oder benutzt wurden
- Produkten, die individuell angepasst oder personalisiert wurden
- Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
Diese Regelungen dienen dem Schutz der Kundinnen sowie der Einhaltung von Hygiene- und Qualitätsstandards.
7. Verantwortung beim Versand der Rücksendung
Die Kundin ist dafür verantwortlich, dass die Rücksendung ordnungsgemäß verpackt und versendet wird. Es wird empfohlen, einen Versandnachweis aufzubewahren, bis die Rückgabe vollständig bearbeitet wurde.
Für Schäden oder Verluste während des Rückversands kann keine Haftung übernommen werden, sofern diese außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
8. Prüfung der Rücksendung
Alle zurückgesendeten Artikel werden sorgfältig geprüft. Diese Prüfung dient dazu, sicherzustellen, dass die Produkte den Rückgabebedingungen entsprechen. Erst nach erfolgreicher Prüfung kann eine Rückerstattung erfolgen.
Sollten Unstimmigkeiten festgestellt werden, wird die Kundin entsprechend informiert und über die weiteren Schritte in Kenntnis gesetzt.
9. Ziel unserer Rückgaberichtlinien
Bei sinnlichekurven.com ist es unser Ziel, unseren Kundinnen ein sicheres und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Gleichzeitig möchten wir sicherstellen, dass alle Produkte in einem hochwertigen Zustand bleiben und fair weiterverarbeitet werden können.
Unsere Rückgaberichtlinien sollen Transparenz schaffen und klare Rahmenbedingungen bieten, damit jede Kundin genau weiß, welche Möglichkeiten ihr im Falle einer Rückgabe zur Verfügung stehen.
10. Schlussbestimmungen
sinnlichekurven.com behält sich das Recht vor, diese Rückgabebedingungen bei Bedarf anzupassen, um sie an gesetzliche Anforderungen oder betriebliche Änderungen anzupassen. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.